Collaborateur·trice Commercial·e et Logistique·e H/F - Mail Boxes Etc. GRENOBLE

Collaborateur(trice) Commercial(e) & Logistique H/FCDD de remplacement - 35h/semaine - ÉchirollesRejoignez une équipe dynamique et participez au développement de notre centre !Vous aimez le contact client, les journées variées et les environnements où il faut savoir être réactif, organisé et polyvalent ?Nous recherchons avant tout une personne dynamique, motivée et dotée d'un excellent sens du service client pour rejoindre notre équipe. Capable de s'adapter rapidement à un environnement rythmé, vous contribuerez au bon fonctionnement du centre en assurant des missions commerciales, administratives et logistiques.Vos missions au quotidienAccueil, conseil et développement commercialAccueillir et conseiller une clientèle de particuliers et de professionnels ;Identifier les besoins des clients et proposer les solutions les plus adaptées ;Assurer la vente de nos services et participer à la fidélisation de la clientèle ;Réaliser les devis et assurer le suivi des demandes reçues par téléphone ou par email ;Participer activement au développement commercial du centre ;Assurer la gestion des contrats de domiciliation (ouverture, renouvellement et suivi administratif).Gestion logistique et expéditionPréparer les envois et saisir les étiquettes de transport ainsi que les documents d'accompagnement ;Réceptionner, contrôler et expédier les colis ;Réaliser l'emballage et le conditionnement des marchandises ;Organiser le stockage dans le respect des consignes de sécurité et de manutention ;Assurer le suivi des expéditions et gérer les litiges ou anomalies de livraison ;Préparer, réceptionner et manipuler des colis, y compris des colis lourds.Gestion administrative et vie du centreAssurer le suivi administratif des dossiers clients ;Répondre aux demandes des clients et apporter des solutions adaptées ;Maintenir à jour les bases de données et les outils de suivi ;Fournir un support administratif à l'équipe ;Assurer l'ouverture et la fermeture quotidienne du centre ;Veiller à la bonne tenue de l'agence : rangement, classement et organisation des espaces de travail.Le profil que nous recherchonsPlus qu'une expérience, nous recherchons une personnalité.Vous êtes :Dynamique, enthousiaste et motivé(e) ;À l'aise dans la relation client et animé(e) par le sens du service ;Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément ;Autonome, réactif(ve) et impliqué(e) ;À l'aise avec les outils informatiques (Google Workspace et outils bureautiques) ;Reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre esprit d'équipe.Une expérience dans le commerce, la logistique, le transport ou le service client est un plus, mais les profils motivés et désireux d'apprendre seront étudiés avec attention.Pourquoi nous rejoindre ?Un poste polyvalent avec des missions variées ;Une équipe à taille humaine, conviviale et engagée ;Un environnement dynamique où aucune journée ne se ressemble ;La possibilité de développer vos compétences dans les domaines du commerce, du service client et de la logistique ;Une opportunité de prolongation du contrat selon les besoins de l'entreprise.Informations complémentairesContrat : CDD de remplacementDurée initiale : 1 mois avec possibilité de prolongation selon la durée de l'absence du salarié remplacéTemps de travail : 35 heures par semaineHoraires : du lundi au vendredi en journéePrise de poste : immédiatePoste basé à ÉchirollesRémunération : selon profil et expérienceLe poste implique la manipulation régulière de colis et le port occasionnel de charges.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients,Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciauxLangues: Anglais souhaitéPermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Services administratifs combinés de bureauListe des qualités professionnelles:Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

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